tl;dr: Umlaute sind in der Microsoft-Welt immer noch / mal wieder evil!

Es begab sich zu einer Zeit… so oder so ähnlich könnte man das erlebte anfangen… oder auch einfach “WTF?!”

Einer unserer Kunden hatte ein Problem mit seinem Notebook. Das wollte sich nicht mehr anschalten lassen – kann passieren. Soweit ja auch erstmal kein Problem, dachte er sich. Er hat ja noch ein Notebook von einem seiner ehemaligen Mitarbeiter. das er nehmen kann. Hat sich dann bei uns gemeldet, wir möchten da bitte mal kurz rüberschauen und gegebenfalls notwendige Anpassungen vornehmen damit er erstmal arbeiten kann. Gesagt, getan – soweit alles in Ordnung. Zum Abschluß habe ich ihm noch gesagt das er über Nacht mal Updates durchlaufen lassen soll, da das Notebook circa ein Jahr ausgeschaltet im Schrank lag. Hat er dann auch gemacht - damit fing der Spaß dann an.

Er meldete sich dann gestern Mittag, sprach “Habe die Updates alle durchlaufen lassen, den Rechner dabei zweimal neu gestartet - jetzt geht die RDP-Verbindung zum Server nicht mehr.” Okay… ich mich per Fernwartung auf den Server und seinen Rechner geklinkt - jo, man sieht div. Versuche sich mit dem falschen Passwort anzumelden. Das Passwort zurückgesetzt, lokal von meinem Rechner getestet - OK. Mit dem neuen Passwort auf seinem Rechner getestet - NOK. WTF? Aus den Tiefen meiner verbliebenen grauen Zellen stieg eine Erinnerung auf, das es da was an Problemen mit Umlauten und dem RDGW gab. Fällt nur leider aus, da direkt per VPN verbunden und kein RDGW im Einsatz ist.

Aber - Umlaute…. der Kunde meldet sich am Server mit waschmich\bernd bügel an. Da ist'n Umlaut und ein Leerzeichen. Kurzerhand einen neuen Account angelegt, waschmich\bbügel - same shit, Anmeldung nicht möglich von seinem Rechner, von meinem kein Thema. Und - Passwort-Fehlversuche hochgezählt. Also aus waschmich\bbügel kurzerhand waschmich\bbuegel gemacht - siehe da, es geht. Einmal kurz die Abhängigkeiten mit FSLogix und dem AD durchgeknobelt, den Account des Kunden auf waschmich\bernd buegel umgeschrieben und den FSLogix Profilordner ebenfalls angepasst - kaum zu glauben - es funktioniert.

Moral von der Geschicht: “Never ever use Umlauts in Microsoft Accounts”